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Tiempos de respuesta. La mayoría de las consultas reciben una respuesta sustancial en uno o dos días hábiles. Las preguntas complejas pueden tardar un poco más mientras las investigamos adecuadamente.

Qué esperar. Cada mensaje es leído por una persona real. No utilizamos bots automatizados para cerrar tickets de soporte y siempre le diremos honestamente si no podemos ayudar con una solicitud en particular.

Solicitudes editoriales. Si detecta un error en uno de nuestros artículos, o si tiene información que mejoraría una reseña de un operador en España, por favor háganoslo saber - la precisión nos importa.

Consultas comerciales. Las solicitudes de asociación, prensa y licencias deben enviarse a la misma dirección con un asunto claro.

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